Conditions de livraison et retours
1. Livraison
1.a. Biens
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés selon le choix que vous réalisez à la commande parmi ceux que nous vous proposons. Selon votre choix, l'expédition se fera avec ou sans numéro de suivi et sera remis avec ou sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre commande en ligne sur notre site.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Une attention particulière est portée à l'emballage des objets fragiles. Si le colis est abîmé à l'arrivée, il est impératif d'émettre des réserves à réception et de signaler au transporteur toute détérioration dès constatation.
1.b. Service d'activités de loisir fournies à une date
Les réservations de places de spectacles, d'évènements ou de visites sont réalisées de façon nominatives. A réception du règlement de votre commande, une facture vous sera automatiquement envoyée. C'est cette facture qui vous permettra de percevoir vos places à l'entrée.
2. Retours
2.a. Biens
Dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Pendant ce délai, vous pouvez à tout moment demander à retourner votre article et à être remboursé.
2.b. Service d'activités de loisir fournies à une date
Nous attirons votre attention sur le fait que le service d'activités de loisir fournies à une date n'est pas soumis au droit de rétraction. Les places pour des spectacles, évènements ou encore visites à une date déterminée que vous trouverez sur notre site ne peuvent donc pas faire l'objet d'une demande de rétractation.